Customer Account Manager (Tréner karrierúttal)

Meg fogsz ismerkedni a MiniCRM rendszerével, fejlődni fog a meggyőzőképességed és a kifogásokat is jól tudod majd kezelni, valamint az általunk használt módszerekről és keretrendszerekről is tanulni fogsz, mint például a Jobs to be Done.

• Korábbi munkatapasztalatai során rendszeresen kellett több ember előtt beszélnie, esetleg rendelkezik tréneri tapasztalattal is.
• Szeretné Account Managerként megismerni az ügyfeleinket, megérteni a kihívásaikat, ezután pedig trénerként folytatná velük tovább a munkát.
• Nem okoz gondot számára, ha kész ötletekkel kell előállnia.
• Az hajtja, hogy munkáját olyan minőségben végezze, amire büszke lehet.

• van már tapasztalatod videós tartalom készítésében és vágásában

• segíteni fogod ügyfeleinket abban, hogy minél hamarabb el tudják kezdeni a munkát a MiniCRM-ben.
• rendszeresen tartod majd a kapcsolatot ügyfeleinkkel stratégiai meetingek, valamint rövidebb utánkövető hívások során és segíted őket a rendszerük kialakításában.
• szorosan együtt fogsz működni több csapattal is (training, helpdesk és termékfejlesztés) az ügyfélélmény javításának érdekében.

Fontosnak tartjuk, hogy ügyfeleink minél inkább ki tudják aknázni a MiniCRM rendszer által nyújtott lehetőségeket. Ahhoz, hogy jó Trénerré válhass először jobban meg kell ismerned a felhasználóinkat és a kihívásaikat. Ez az oka annak, hogy kezdetben Account Managerként fogsz dolgozni. Előreláthatólag 1 év alatt lehet megszerezni a kellő tudást ahhoz, hogy Trénerként folytathasd a munkád.

• Online képzések (kb. 1-1.5 óra időtartamú) tartása heti rendszerességgel - ezek ismétlődő és egyszeri tréningek lehetnek
• Oktatási anyagok létrehozása és kidolgozása.
• Oktatóvideók rögzítése, vágása és szerkesztése Youtube-ra és a Mini Akadémia nevű online oktatási platformunkra.
• Kreatív Facebook postok, valamint e-mailek megírása tréningekre történő meghíváshoz, szöveges tréning anyagok elkészítése.

You are going to speak in Hungarian with the customers but since we have an international team, English is our ‘official’ language so you are going to use it during the meetings frequently.

Egy termék amiben hihetsz. Mi már 10 éve ezt tesszük, és az ügyfeleink száma is folyamatosan növekszik.

Amellett, hogy egymástól tanulunk, még a saját könyvtárunkból is tudunk könyvet kölcsönözni és költségvetésünk egy részét képzésre költjük.

Az eredményeket és kiemelkedő teljesítményt elismerjük.

Egyéni ötleteidet értékeljük, a HR csapat heti szinten foglalkozik a kollégák visszajelzéseivel.

Te döntesz :)

“Nagyszerű csapatunk van, mindenki tehetséges, motivált és vicces - ennél jobb kollégákat nem is kívánhatnék. Miközben keményen dolgozunk, mindig jut idő egy baráti beszélgetésre”

“Minden nap fogsz új dolgokat tanulni, és mindig meg fogod kapni a támogatást a kollégáktól. Az új ötletek elmondására is mindig van idő és tér és minden ötletet meghallgatnak. Nincs rossz kérdés.”