close
slide image 1
SynceeDebrecen, Füredi út 98, 4032 Magyarország

Ügyfélkapcsolati munkatárs (Chat+Email, Customer Success Manager)

Junior |Full-time |Sales |Debrecen |Remote work
Gross salary range
350 000 - 550 000 HUF
Job details
Application deadline
Save job
Receive job notificationsSubscribe and we’ll let you know if there’s a job opening!
Job info

About the job

Szeretsz emberekkel foglalkozni? Szeretnél fejlődni és újabb területen kipróbálni magad? Ha jó a problémamegoldó készséged, magabiztosan használod az angolt, és szívesen chatelsz, és emailezel angolul, akkor csatlakozz hozzánk!

Nálunk megismerheted a B2B e-kereskedelem világát, hiszen a világ legnépszerűbb platformjaival dolgozunk együtt. Dolgozz velünk Debrecenben, vagy akár otthonról.

Salary range

Gross salary range 350 000 - 550 000 HUFMűszakpótlékok

Preferred application method

Language of application:
English, Hungarian,
CV

Work schedule

Weekly working hours40 hours / week

Responsibilities

Kapcsolattartás meglévő és új ügyfelekkel angolul/magyarul
Kisebb technikai jellegű problémák megoldása
Magas szintű ügyfélelégedettség elérése, biztosítása és fenntartása
Ügyfélélmény növelése
Gyors problémakezelés, dinamikusan változó feladatok szakszerű kezelése

Technologies and tools

Intercom |Excel and/or Google sheet |Atlassian JIRA |Calendly |Google workspace

Professional skills

  • Good communicational skills5 / 5
  • English Communication4 / 5
  • E-kereskedelmi tapasztalat3 / 5
  • Customer oriented5 / 5

Qualifications

No qualification required

Language skills

EnglishConversational level

Recommend to your friends!

Send the link

Personal skills

Good communication skills |Great problem solver |Customer-Centric Mindset |You are patient and empathic

Your future colleagues

Ricsi

How we work

A Customer Success csapatunk, amelynek a tagja leszel, a debreceni irodánkban végzi napi feladatait. A napi teendőket előre tudják a csapattagok, azokat a csapatvezetők osztják ki. Az elvégzett munkát is a csapatvezetőknek kell jelenteni, de online Daily Standupok alkalmával is eltudjuk mondani, ki, merre haladt.

What will you learn

Ahogy számodra, úgy számunkra is fontos, hogy folyamatosan fejlődj, így rendszeres házon-belüli képzéseket tartunk. Nálunk nem csak előre megírt válaszokkal fogsz dolgozni. Előnyben részesítjük a személyre szabott kommunikációt. Csatlakozz hozzánk, sajátítsd el a B2B e-kereskedelem folyamatainak csínját-bínját, és ismerd meg a világ legnépszerűbb e-kereskedelmi platformjainak működését.

Ideal candidate

  • kezdők jelentkezését is várjuk
  • angol nyelvtudása szóban és írásban is legalább társalgás szintű
  • ügyfélszolgálati munkában szerezett tapasztalattal rendelkezik
  • képes önállóan dolgozni
  • jó csapatjátékos

Advantage, if...

  • van már e-kereskedelem területén szerzett tapasztalatod
  • dolgoztál már ügyfélszolgálatosként

Remote Work
About the company

Our story

  • 2016-03Foundation of Syncee
  • 2017-03Syncee leads the Product Management category in the Shopify AppStore
  • 2018-03More than 5.000 users from all over the world
  • 2019-10Syncee's solution is used by one of the largest e-procurement systems in the United States
  • 2020-03We published the newest version of Syncee, our client base exceeds the number of 50.000
  • 2021-12Syncee is available on more than 10 e-commerce platforms. 130.000 users, 5 million products.
  • 2022-12A leading dropshipping platform with 200.000+ users. A growing number of globally-known partners.
  • 2023-04New, 400 m2 Syncee office in the heart of Debrecen

What makes our product special

Global B2B Marketplace |90% of our clients from abroad |Hundreds of suppliers |Shopify AppStore presence |More than 6 million products |More than 200.000 users |Shopify, Alibaba partnership

Our product

Syncee


Syncee is the world’s first global B2B marketplace, a leading dropshipping platform helping retailers and suppliers connect globally. Merchants can find products to launch their online store without upfront investment in stock, and suppliers can sell their products to online store owners all over the world. Almost 200,000 merchants have chosen Syncee already, mainly from the US, CA, UK, EU, AU.

Our clients

Product video

Product video

Company values

Dog-Friendly
Family-friendly

Follow us

Life with us

Lightning round

Hobbi?
Our job :)
Légkondi vagy ablak?
AC!
Nyakkendő vagy rövidnadrág?
Kényelmes viselet

Trainings and workshops

Mindig tanulunk egymástól, és ott segítünk a kollégáknak, ahol csak tudunk. Emellett részt vehetünk különféle szakmai kurzusokon, és az ott tanultalak a mindennapi munkánkban tudjuk kamatoztatni.

How can the employees affect the company’s life?

Vannak napi és heti meetingjeink, ahogy meg tudjuk vitatni a szakmai kérdéseket, megoszthatjuk az ötleteinket. Emellett a 1on1 meetingeket a közvetlen vezetőnkkel tudjuk megbeszélni az éppen aktuális kérdéseinket.

Office photo

What would I miss if I left

A barátságos légkör, hogy kiélhetem a kreativitásom, és az, hogy mindig valami új dolgot tanulhatok a többi csapattárstól.

Rácz Barbara

Content Manager

Personal qualities we appreciate

Teljesen rendben van, ha valamit nem értesz, tudsz azonnal. A fontos az, hogy legyél nyitott az új dolgokra, és tudd, hogy hol kell keresned a kérdéseidre a választ.

Which celebrity would your company be?

Which celebrity would your company be?

Keanu Reeves - High-Tech

Jobs for you
All jobs

Still looking for your dream job?

Subscribe to our newsletter and stay up to date with the latest news and offers!

Please provide your email address!