Ügyfélszolgálati munkatárs - kimenő ügyfélszolgálat
Állás infók
Az állásról
Egyetemista/pályakezdő vagy és tapasztalatot szereznél?
Mások már nem hisznek benned a korod miatt, de Te kipróbálnád magad egy új területen?
Vérbeli ügyfélszolgálatos vagy, és az életed az ügyfelekkel folytatott kommunikáció?
Kipróbálnád magad egy multinál?
Várunk Teged, hiszen kimenő ügyfélszolgálati feladatokra keressük leendő munkatársainkat.
Fizetési sáv
Jelentkezés preferált módja
magyar,
Munkaidő
Feladatok
Szakmai ismeretek
- Ügyfélszolgálati tapasztalat2 / 5
Végzettség
Nyelvtudás
Ajánld az ismerőseidnek!
Emberi tulajdonságok
Így dolgozunk mi
Két műszakban dolgozunk: korán kelők 7.45-16.15-ig, később ébredezők 9.30-18.00-ig hívják az ügyfeleket.
Mit fogsz tanulni
Itt a helyed, ha van kedved a kitűzött célokat egyre könnyebben elérni, és fejleszteni saját magad, ha arra van szükség a célok eléréséhez.
Az ideális jelentkező
- kedvesen és udvariasan tudod kezelni a kellemetlen helyzeteket is;
- van kedved ugyanazt elmondani egy nap többször is, és büszkeséggel tölt el, hogy te vagy a termék, szolgáltatás szakértője;
- képes vagy előre megírt forgatókönyv (script) alapján dolgozni, nem zavar, hogy fel kell olvasnod egy-egy tájékoztatót;
- van kedved mosolyogni, amikor az ügyfél rosszkedvű;
Előny, ha...
- okostelefonon kívül szoktál még netezni vagy játszani laptopon/asztali gépen is;
- korábban is dolgoztál már ügyfélszolgálaton, és ezen a területen szeretnéd tovább folytatni a karrieredet.
Ne jelentkezz, ha...
- Nem szeretsz emberekkel foglalkozni/beszélni
- Nem akarod feljleszteni a képességeidet
Én azért szeretek itt dolgozni,mert a jó hangulat mellett mindenki segítőkész és megértő is.Mindig van kihez fordulni,ha bármi jellegű probléma adódik
Rebeka
kolléganő
A cégről
Történetünk
- 2021-03Magyarországon is bejegyzésre kerül a Comdata, világszerte több mint 50 000 munkavállalóval.
- 2022-02Kevesebb mint egy év alatt megszilárdul a csapat, egyre kisebb a fluktuáció.
- 2022-04Comdata és Konecta összeolvadás - a giga szolgáltató cég magyarországi képviselői leszünk.
- 2023-05Konecta Hungary-ként folytatjuk a sikersztorit, világszerte több mint 130 ezer munkavállalóval.
Iroda cím
Budapest, Dunavirág u. 2-6, 1138 MagyarországEttől különleges a termékünk
Termékünkről
Ügyfélkapcsolati és ügyfélszolgálati megoldások
A Konecta a világ egyik vezető és innovatív szolgáltatója az ügyfélszolgálati outsourcing, valamint vásárlói interakciók és a folyamatkezelési szolgáltatások terén.
Szolgáltatások széles skáláját kínáljuk az ügyfelek közötti interakciók és az ügyfélszolgálati háttérfolyamatok kiszervezésétől kezdve a vásárlói élmény területén nyújtott tanácsadásig.
Céges értékek
Az élet nálunk
Megbecsüljük egymást
Kétszavasok
- Nyakkendő vagy rövidnadrág?
- Amiben TE jól érzed magad!
- Átlag életkor?
- Nem az évek száma, hanem a hangulat számít.
- Hobbi?
- Futás, túrázás, videojátékok, stoppolás :)
Így képezzük a kollégákat
Szakmai képzések mellett nagy hangsúlyt fektetünk az interperszonális kompetenciák fejlesztésére is. Vezetőképzés, reziliencia tréning, személyre szabott fejlesztés, coaching - egyénre szabottan.
Hogy szólhatnak bele az alkalmazottak a cég életébe?
#WeShare - munkatársaink rendelkezésére áll egy form, amelyben folyamatosan beküldhetik javaslataikat, ötleteiket. Belépést követően 6 héttel, illetve 3 hónappal kollégáink egy HR interjú keretében adnak visszajelzést, mondhatják el javaslataikat. Folyamatos one-to-one meetingek során adhatnak visszajelzést a felettesüknek. Negyedéves, éves, és tematikus elégedettségi kérdőívek.
Ezt szeretjük a legjobban az irodában
Kényelmes, modern iroda, jó helyen. A kollégák választhatnak, hogy melyik irodából dolgoznak.
Az irodában ingyen kávé, az irodaházban sportolási, zuhanyzási lehetőség, kerékpártároló van.
Irodánk kutyabarát.
Fotó az irodáról
Mi hiányozna, ha elmennék
A Konecta-lét, amit együtt építettünk fel. A kávézások, túrák, bulizások, sok kutyázás. Egymás fejlesztésének támogatása és közös tanulások.
Nowosielski Diána
Tréner
Kedvenc tárgy az irodában
Tulajdonságok, amiket értékelünk
Emberség, transzparencia, bizalom, pozitív hozzáállás, rugalmasság.
Melyik híres ember lenne a cég?
Jim Carrey - Mókamester
Plusz juttatásaink
Havonta egy masszázs napot tartunk a kollégáknak.
Közös csapatépítőket, bulikat szervezünk.
A hónap dolgozóit jutalmazzuk.
AYCM támogatást adunk.
Medicover kártya jár mindenkinek.