Jelentkezem
  Állás mentése
Mennyire passzol hozzám?

Client experience manager

Medior

Légy egy nemzetközi hálózat részét képező kézműves fagylaltozó és cukrászda ügyfélelégedettség védnöke! Te közvetíted vendégeink igényeit a management, termelés, marketing, sales és back office osztályok felé, illetve megbizonyosodsz arról, hogy marketing- és kommunikációs stratégiánk, a termelés és kiszolgálás minősége megfelel az ügyfeleink által várt minőségnek. Készen állsz?

Szakmai ismeretek

Csapatvezetői képességek
1-2 év releváns tapasztalat
Kiváló kommunikációs készség
Ügyfélszolgálati ismeretek

Emberi tulajdonságok

Türelmes és empatikus Kreatív és problémamegoldó Önálló, de remek csapattag is! Pontos, megbízható Dinamikus, ügyesen kommunikál

Előny, ha...

Van vendéglátóiparban szerzett store manager, vagy egyéb ügyfélkommunikációs tapasztalatod.

Ekkor kezdhetsz

Amint egymásra találtunk!

Az ideális jelentkező

Szereted az ügyfélszolgálattal járó, nem monoton feladatokat. Beszéled a vásárlók nyelvét, magabiztos fellépésű és kitűnő problémamegoldó vagy. Szeretsz kommunikálni és jó ötletekkel segíteni az ügyfelek pozitív vásárlói élményét!

Juttatások

Étkezés
Étkezési támogatás
Képzés
Konferencia támogatás Házon belüli képzés Képzési hozzájárulás
Jóllét
Csapatépítő programok
Eszközök
Notebook

Feladatok

  • Minden létező kommunikációs csatornánkon biztosítod a zökkenőmentes ügyfélkommunikációt.
  • A megismert ügyféltapasztalat birtokában céges döntésekben a vendégek érdekeit képviseled.
  • Mélyen kutatod és érted a vendégek igényeit.
  • Együttműködsz a termékfejlesztő, marketing, designer, back office csapattal.
  • Ismered az iparág mozgatórugóit és gyakorlatba ülteted a piacvezető trendeket.

Jelentkezés módja

  • Jelentkezés nyelve: Angol, Magyar, Román
  • Self-branding profil
  • Önéletrajz
  • LinkedIn

Ne jelentkezz, ha...

  • Nehezedre esik udvariasnak és türelmesnek lenned.
  • Nem vagy empatikus.
  • Kerülöd az ügyfélinterakciót.

Végzettség

Szolgáltatóipar
Kiegészítő képzés

Nyelvtudás

Román
Tárgyalóképes szint
és
Angol
Tárgyalóképes szint
és
Magyar
Tárgyalóképes szint

Iroda cím

Strada Republicii 4, Brașov 500030, Románia

Munkaidő

Heti munkaidő
40 óra/hét
Munkaidő
09:00 - 21:00
Minden részletre odafigyelsz!

Ahogyan a fagyizó kinéz, amit az ügyfelek látnak, amilyen módon és amiben kiszállítunk, ahogyan az árlistát kihelyezzük stb - ezek mind nagyon fontos részletek és mindegyiket követni, folyamatosan javítani szükséges. Ezek közül lesz, amit te saját kezűleg megoldasz, és lesz, amit utasításként vagy javaslatként továbbadsz.

Szerethető állás a mienk! ❤️

AZÉRT VAGY FONTOS nekünk, mert a hozzáértő csapat lelkes munkája, a legjobb alapanyagok és a legkreatívabb receptek összessége sem elég ahhoz, hogy minden tökéletesen működjön, ha nincs egy olyan vezető, aki mindezt összehangolja, felülvigyázza, a felmerülő gondokat okosan és pozitívan meg nem oldja.

Miből áll a napi munkád?

Folyamatosan követed a kiszolgálást: tudod, látod, érzed, hogy mit tapasztalnak ügyfeleink, milyen élményt nyújtunk számukra, mit tudunk tenni azért, hogy még elégedettebbek legyenek. Gondolkodsz, ötletelsz, megoldásokat javasolsz a vezetőségnek, utasításokat adsz a fagyizóban dolgozó csapatnak.

Termékünkről

olasz kézműves fagylalt, sütemények, torták

Az Emma La Dolce Brassó főutcáján rád váró artisan gelato & pasticceria, azaz olasz kézműves fagylalt és édességek háza. Termékeinket minden nap frissen, saját cukrászlaborunkban készítjük, kizárólag friss és természetes alapanyagokat használunk, kémiai adalékanyagok és ízfokozók nélkül. Így garantáljuk minden körülmények között a természetes és csodás ízeket!

Missziónk

Ahogyan a gyermekeinknek, mindig, mindenből a legjobbat kívánjuk, így az Emmában is csakis a legjobb, mindig friss és kifogástalan minőségű alapanyagokkal dolgozunk, hogy a végtermék amellyel a vendégeinket kiszolgáljuk, egészséges és nagyon finom legyen. Az Emma la Dolce egyben egy concept store is, amivel a cégcsoport a nemzetközi gelato kompetenciáját mutatja be.

Mi hiányozna, ha elmennék?

Salamon Sarolta
			    									- Divizió vezető

Az Emmára úgy gondolok, mint a gyerekeimre, és nekik mindig a legjobbat akarom adni.

Salamon Sarolta , Divizió vezető

Fotó az irodáról

Emma La Dolce - Fotó az irodáról  - Strada Republicii 4, Brașov 500030, Románia

Ettől különleges a termékünk

Friss Természetes Adalékmentes Eredeti receptek Egészséges desszert Változatos ízek Mindenki kedvence Alacsony cukortartalom Alacsony zsírtartalom

Történetünk

  1. 2002

    A Segafredo kávé romániai képviselőjeként a Bibas csoport elkezdte tevékenységét.

  2. 2004

    A BIBAS csoport kulcsrakész megoldásokat kínál a HORECA területén működő egységek számára.

  3. 2007

    Kézműves fagylalt alapanyagokat, gyártó- és tároló eszközöket forgalmazunk.

  4. 2015

    Megszületik a MZB Servies Ltd., amely egy joint venture a Bibas csoport és MZB Group között.

  5. 2017

    Az évek során gyűjtött tapasztalat eredménye egy magunk által működtetett fagyizó: Emma La Dolce.

Hogy szólhatnak bele az alkalmazottak a cég életébe?

Számunkra mindig fontos volt és meghatározó marad, hogy olyan emberek legyenek a csapatunkban, akik szívvel-lélekkel végzik a munkájukat. Ehhez pedig minden támogatást megadunk.

Kedvenc tárgy az irodában

Emma La Dolce - Kedvenc tárgy az irodában  - Strada Republicii 4, Brașov 500030, Románia

Így képezzük a kollégákat

Értékeljük és támogatjuk azokat a munkatársainkat, akik fejlődni szeretnének a szakmájukban. Az Emmában dolgozók elismert, életre szóló képesítéseket szerezhetnek (pl. fagyikészítő mester).

Kétszavasok

Hobbi?
A családdal töltött idő
Kedvenc dekor?
Eper
Superpower?
Mosolyt varázsolunk vásárlóink arcára

Ezt szeretjük a legjobban az irodában

Ha olyan ember vagy, aki számára unalmas lehet egy irodai széken ücsörögve a képernyőt nézni egész nap, akkor nálunk tetszeni fog. Mi a krémesebb gelato, a finom kávé és fantasztikus sütik világa kalauzolunk. Nálunk az ínycsiklandozó illatok, a szemet gyönyörködtető díszítés és a vevők arcán látott öröm soha nem válik unalmassá.

Termékvideó

Emma La Dolce - Termékvideó

Tulajdonságok, amiket értékelünk

Az alkalmazottaink bármilyen munkakörben dolgoznak, azt szívvel-lélekkel, odafigyeléssel teszik, fejlődni szeretnének a szakmájukban, nyitottak és megfelelő a munkamoráljuk, szavatartóak és pontosak.

Itt követhetsz minket

)
Örülünk, hogy szívesen dolgoznál itt!

Jelöld be pár kattintással a profilodon, hogy milyen területen és milyen szinten dolgoznál!

Állást hirdetnél?

Szeretnétek Ti is ilyen menő cégprofilokkal és álláshirdetésekkel megjelenni a DreamJo.bs oldalán?

Mutasd meg miért jó Nálatok dolgozni, majd találd meg velünk könnyen és gyorsan a hozzád legjobban illő kollégákat!

Állást keresel?

A DreamJo.bs más, mint a többi állásportál. Mi segítünk, hogy valóban olyan helyen találj munkát, amit bírni fogsz!

Még keresed az álomállásod? Segítünk megtalálni! Iratkozz fel hírlevelünkre: