Axil Romania242V+RM, 525400 Kézdivásárhely, Románia

Ügyfélszolgálati és E-commerce Koordinátor

Teljes munkaidős |Kézdivásárhely

Fizetési sáv

Nincs megadva

Az állásról

Az Axil Romania Ügyfélszolgálati és E-commerce Koordinátor munkatársat keres kézdivásárhelyi csapatába! Olyan proaktív kollégát várunk, aki otthonosan mozog az online kereskedelem világában, kiválóan kommunikál, és szívesen vállal felelősséget egy prémium márkákkal dolgozó vállalat digitális folyamataiban.

Ebben a pozícióban a te feladatod lesz a webáruházas rendelések feldolgozása, a magyar és román nyelvű ügyfélszolgálat kezelése, valamint a futárszolgálatokkal és viszonteladókkal való kapcsolattartás. Az operatív feladatok mellett koordinálod a garanciális ügyeket, támogatod a külső marketing- és SEO-partnerek munkáját, valamint aktívan részt veszel a webshop tesztelésében, hibaszűrésében és a belső folyamatok hatékonyabbá tételében.

Az ideális jelölt anyanyelvi szintű magyar és magabiztos román nyelvtudással (szóban és írásban), jó számítógépes ismeretekkel és kiváló szervezőkészséggel rendelkezik. Előnyt jelent az e-commerce, ERP/CRM vagy ügyfélszolgálati tapasztalat, az angol/német nyelv ismerete, valamint az AI eszközök (pl. ChatGPT) magabiztos használata.

Amit kínálunk: stabil, hosszú távú munkalehetőség és versenyképes jövedelem modern, digitális környezetben. Nálunk önálló felelősségi kör, fejlődési lehetőség és saját ötletek megvalósítása vár rád egy támogató, családias csapatban.

Ha szívesen lennél az online értékesítésünk motorja, várjuk fényképes önéletrajzodat!

Megnézem az állás részleteit

Ügyfélszolgálati és E-commerce Koordinátor242V+RM, 525400 Kézdivásárhely, Románia

Medior |Teljes munkaidős |Kézdivásárhely

Jelentkezési határidő

augusztus 16.

Állás mentése

Értesülj állásainkról!Iratkozz fel és szólunk, ha itt új álláslehetőség nyílik.

Állás infók

Az állásról

Ha szívesen lennél az online értékesítésünk motorja, várjuk fényképes önéletrajzodat!

Fizetési sáv

Fizetési sávNincs megadva

Jelentkezés preferált módja

Jelentkezés nyelve:
magyar,román,

Önéletrajz

Munkaidő

Heti munkaidő40 óra / hét

Törzsidő9 - 17

Feladatok

Ügyfélszolgálat és rendeléskezelés, beérkező hívások, e-mailek kezelése, kétnyelvű értékesítési tanácsadás, valamint a webshopos rendelések teljes körű feldolgozása és adminisztrációja

Kapcsolattartás a végfelhasználókkal, viszonteladókkal, beszállítókkal és a futárszolgálatokkal

Reklamációkezelés, garanciális és reklamációs ügyek intézése a gyártókkal és az ügyfelek folyamatos tájékoztatása

E-commerce és folyamatfejlesztés, a webshop működésének tesztelése, hibaszűrés, javaslatok kidolgozása a belső folyamatok optimalizálására és a vásárlói élmény javítására

Együttműködés a marketing-, SEO- és webfejlesztő partnerekkel, kampányok támogatása és a piaci trendek figyelése

Technológiák, eszközök

Microsoft Office |AI eszközök (ChatGPT, Copilot stb.) |ERP vagy CRM rendszerek |Webshop platform (E-commerce) |Projektmenedzsment és belső kommunikáció

Szakmai ismeretek

E-commerce és rendeléskezelés4 / 5
Ügyfélszolgálat és tanácsadás4 / 5
Román és magyar nyelvtudás (írásban és szóban egyaránt)5 / 5
Microsoft Office4 / 5
Fejlett kommunikációs készség4 / 5
After Sales és reklamációkezelés4 / 5
Webshop tesztelés és minőségbiztosítás4 / 5
Digitális projekt-támogatás4 / 5
Folyamatoptimalizálás, hatékonyságnövelés3 / 5

Végzettség

Marketing és KereskedelemBA diploma

KözgazdaságBA diploma

Nyelvtudás

MagyarAnyanyelvi szint

vagy

RománTárgyalóképes szint

Ajánld az ismerőseidnek!

Elküldöm a linket

Kompetenciák

Az ideális jelentkező

Olyan munkatársat keresünk, akivel nemcsak jól lehet együtt dolgozni, de egy kávé mellett is szívesen beszélgetünk. Te vagy a mi emberünk, ha:

Otthonosan mozogsz a digitális világban, de a való életben is szeretsz emberekkel beszélgetni.
Ha látsz egy hibát a webshopon, nem bosszankodsz, hanem azonnal azon jár az agyad, hogyan lehetne kijavítani.
Nem jössz zavarba, ha megszólal egy idegen nyelv: a magyar és a román mellett az angol vagy a német is jöhet, ha a külföldi gyártókkal kell szót érteni.
Szereted a hatékony dolgokat: ahelyett, hogy túl sokat agyalnál egy unalmas e-mailen, inkább segítségül hívod a ChatGPT-t, hogy gyorsabban haladj.
Lendületes vagy, van humorod, és könnyen szót értesz bárkivel – még a morcosabb ügyfelekkel is megtalálod a közös hangot.

Ekkor kezdhetsz

Holnaptól

Előny, ha...

A pozíció betöltéséhez előnyt jelent, ha rendelkezel:

Webáruház vagy e-kereskedelmi tapasztalattal
Ismered az ERP vagy CRM rendszereket
Van ügyfélszolgálati vagy after sales tapasztalatod
Érdeklődsz a marketing vagy online értékesítési iránt

Ne jelentkezz, ha...

Gondot okoz a román nyelv
Csak egy csendes, „háttérben ülős” munkát keresel
Hadilábon állsz a számítógéppel

A cégről

Missziónk

Azért dolgozunk nap mint nap, hogy valódi otthont teremtsünk a házból, így azoknak a családoknak és lakberendezőknek segítünk, akik nem akarnak kompromisszumot kötni a dizájn és a tartósság között.

Mi nem egyszerűen mosogatótálcákat adunk el, hanem a prémium német minőséggel (Schock, Blanco) és exkluzív márkáinkkal (Artinox, Higold) nyugalmat, stílust és életre szóló kényelmet viszünk a konyhákba, miközben teljesen megújítjuk a hazai piacot azzal, hogy az online vásárlást is prémium élménnyé tesszük.

Nálunk a vásárló nem vész el a részletekben, hiszen olyan komplett, intelligens rendszermegoldásokat kínálunk – a mosogatótól kezdve a hozzá illő csaptelepen át a hulladékgyűjtőig –, amelyek nemcsak gyönyörűek, de a végletekig karc-, hő- és ütésállók. Azért foglalkozunk pont ezzel, mert imádjuk látni a változást, és hatalmas büszkeséggel tölt el minket, amikor egy nálunk vásárolt, okosan megtervezett és funkcionális mosogató valóban megkönnyíti a családok mindennapi életét, és a lakás legszebb ékévé válik.

Történetünk

2005Több mint 20 éve vágtunk bele ebbe a történetbe. Egy lelkes kis csapattal indultunk, és az évek során lépésről lépésre tanultuk meg a prémium konyhatechnológia és az online kereskedelem minden csínját-bínját.
2020Az e-commerce robbanásával mi is szintet léptünk. A webshopunk pörögni kezdett, a Schock, Blanco, Artinox és Higold márkák hivatalos hazai arcai lettünk, az éves forgalmunk pedig tartósan átlépte a 10 millió lejt.
2026Biztos háttér, családias hangulat: Nem egy multinacionális gépezet vagyunk, hanem egy stabil, jól működő, 8 fős csapat. Büszkék vagyunk rá, hogy a számaink és a profitunk alapján egy kifejezetten sikeres és válságálló cég vagyunk. Számodra ez azt jelenti, hogy nálunk nem kell aggódnod a holnap miatt: pontos fizetés, kiszámíthatóság és hosszú távú, biztonságos jövő vár rád.

Iroda cím

242V+RM, 525400 Kézdivásárhely, Románia

Ettől különleges a termékünk

Termékünkről

Premium konyhai mosogatók és kiegészítők értékesítése

Az Axil Romania a nemzetközileg elismert, prémium kategóriás konyhai mosogatók és kiegészítők – mint a Schock, Blanco, Artinox és Higold – hivatalos online forgalmazója. Mivel a konyhában töltött idő több mint 60%-a a mosogató körül zajlik, küldetésünk, hogy a csúcsminőségű német precizitást, az innovatív anyagokat és a tökéletes funkcionalitást hozzuk el ügyfeleink otthonába.

Célpiacunkat a minőséget, tartósságot és modern dizájnt kereső végfelhasználók, valamint lakberendezők s viszonteladók alkotják. Termékeink kiváló használhatóságukkal, illetve karc- és hőálló anyagaikkal (gránit, inox) nemcsak megkönnyítik a mindennapi konyhai munkát, de hosszú távon emelik a lakás értékét és esztétikáját is.