Primește notificări cu joburi noi

1 / 6

MKOR

Field Coordinator

Full-time |Remote Work|Home Office

Salariu

Nu este menționat

Despre job

La MKOR, căutăm un Field Coordinator pasionat de rigoare pentru a gestiona inima proiectelor noastre de cercetare. Vei coordona recrutarea participanților pentru studii calitative și vei monitoriza echipa de operatori CATI. Rolul tău este esențial: vei valida profilurile candidaților, vei asigura logistica interviurilor și vei menține legătura între respondenți și moderatori.

Căutăm un profil analitic, absolvent de Sociologie, Psihologie, Comunicare sau alte domenii conexe, capabil să urmărească KPI-uri (rate de conversie, cost per interviu) și să lucreze precis în Google Sheets. Dacă ești un comunicator excelent, organizat și gata să intervii prompt în situații neprevăzute, te așteptăm în echipa noastră!

Dacă îți place ce ai citit, te rog să aplici cu CV-ul tău și o scrisoare de intenție în care să răspunzi la următoarele întrebări:

Ce te atrage la rolul de Field Coordinator într-o agenție de cercetare de piață?
Cum te asiguri că un respondent rămâne implicat și informat după ce a acceptat să participe la un studiu?
Care este experiența ta în interacțiunea cu operatorii de interviu și a participanților la studii?
Cum ai proceda pentru a evalua eﬁciența unui operator telefonic din echipa ta sau succesul unei campanii de recrutare de participanți? Ce indicatori ai urmări?

Dacă ne place ceea ce primim, atunci te vom contacta pentru un interviu telefonic de aprox. 20 de minute.

Detaliile jobului

Field Coordinator

Medior |Full-time |Lucru de la distanță

Termen limită pentru aplicare

15 iunie

Salvează jobul

Informează-te despre joburile vacante!Înscrie-te și te anunțăm când se deschide o nouă poziție aici.

Informații despre job

Despre job

Dacă îți place ce ai citit, te rog să aplici cu CV-ul tău și o scrisoare de intenție în care să răspunzi la următoarele întrebări:

Ce te atrage la rolul de Field Coordinator într-o agenție de cercetare de piață?
Cum te asiguri că un respondent rămâne implicat și informat după ce a acceptat să participe la un studiu?
Care este experiența ta în interacțiunea cu operatorii de interviu și a participanților la studii?
Cum ai proceda pentru a evalua eﬁciența unui operator telefonic din echipa ta sau succesul unei campanii de recrutare de participanți? Ce indicatori ai urmări?

Dacă ne place ceea ce primim, atunci te vom contacta pentru un interviu telefonic de aprox. 20 de minute.

Nivel salariu

Nivel salariuNu este menționat

Modul preferat de aplicare

Limba în care dorim să aplici:
română,

Cover Letter

Programul de lucru

Timp de lucru săptămânal40 oră / săptămână

Sarcini

Coordonarea recrutării și colectării datelor: Vei identiﬁca, contacta și selecta participanții potriviți, asigurându-te că procesul de colectare a datelor începe cu oamenii potriviți;

Punct de contact pentru respondenți: Vei oferi toate informațiile necesare participanților și câștigătorilor la studiile noastre, răspunzându-le la întrebări și asigurându-te că aceștia sunt pregătiți și informați înainte de sesiunile de cercetare;

Suport pentru moderatori: Vei menține un contact strâns cu intervievatorii / moderatorii echipei MKOR, transmițându-le proﬁlele detaliate ale respondenților și actualizările de ultimmoment;

Gestionarea datelor cu caracter personal: Vei colecta și organiza datele respondenților, punând un accent critic pe siguranța acestora și respectarea normelor GDPR;

Coordonarea și evaluarea Operatorilor CATI: Vei gestiona echipa de operatori pentru studiile cantitative. Pe lângă instructaj și monitorizarea apelurilor, vei evalua performanța ﬁecărui operator pe baza unor metrici clare (rate de conversie, durata medie a apelurilor, rate de invalidare) și le vei oferi feedback constructiv.

Analiza performanței și optimizare: Vei monitoriza și documenta constant indicatorii de performanță (KPIs) pentru toate proiectele noastre (CATI și calitative). De la ratele de conversie și timpul alocat per participant, până la costul per interviu ﬁnalizat, vei urmări aceste date pentru a identiﬁca tipare și pentru a crește eﬁciența proceselor noastre.

Logistica programărilor: Vei centraliza calendarul interviurilor și vei monitoriza prezența participanților, intervenind rapid în cazul în care apar modiﬁcări de program;

Sincronizare cu echipa: Vei participa la ședințele săptămânale pentru a alinia eforturile de teren cu strategia proiectelor de research;

Screening și selecție: Vei evalua telefonic candidații pentru a valida dacă proﬁlul lor corespunde riguros obiectivelor studiului;

Cunoștințe profesionale

Experiență cu Google Workspace și, ideal, familiaritate cu platforme de colectare a datelor (CATI);5 / 5
Nivel bun de limba engleză (pentru proiecte internaționale).5 / 5
Nu îți scapă nicio programare și ești foarte riguros / riguroasă cu datele și centralizatoarele din Excel / Google Sheets;5 / 5
Excelentă comunicare verbală și scrisă: Claritate în explicarea sarcinilor către operatori și profesionalism în abordarea respondenților;5 / 5
Studii superioare (Sociologie, Psihologie, Comunicare sau domenii conexe);5 / 5
Abilități de coordonare: Capacitatea de a ghida și motiva o echipă de operatori pentru a atinge obiectivele de colectare (cotele);5 / 5
Gândire analitică și confort în lucrul cu cifre: Îți place să măsori rezultatele muncii tale.5 / 5
Înțelegi termeni precum rată de conversie, cost per achiziție (participant) sau ROI și poți trage concluzii valoroase dintr-un raport de performanță;5 / 5
Reacționezi rapid când apar situații neprevăzute4 / 5

Educație/Calificări

Comunicare și Relații PubliceStudii universitare de licență (BA)

AlteleStudii universitare de licență (BA)

Limbi cunoscute

RomânăNativ

EnglezăNivel conversațional

Recomandă unui prieten!

Trimite linkul

Competențe personale

Comunicare excelentă |Capacitatea de a ghida și motiva o echipă de operatori pentru a atinge obiectivele de colectare (cotele); |Organizare și atenție la detalii |Promptitudine și disponibilitate de a lucra în intervale atipice |Gândire analitică și confort în lucrul cu cifre

Așa lucrăm noi

Valorile noastre:

Excelență în tot ce facem: La MKOR, lucrăm pentru a ne atinge obiectivele și pentru a oferi cele mai bune soluții clienților noștri, tinzând către cele mai înalte standarde profesionale.
Empatie în business: Credem în relații de business bazate pe încredere, colaborare și empatie, pentru a crea un mediu de lucru plăcut și productiv.
Educație continuă: Investim în dezvoltarea angajaților noștri prin traininguri și cursuri, chiar dacă acest lucru presupune scăderea productivității pe termen scurt.
Integritate și transparență: Credem într-o comunicare deschisă și onestă, atât în cadrul echipei, cât și cu clienții noștri.

Home Office

Remote Work

Despre companie

Despre noi

Misiunea MKOR este să revoluționăm modul în care liderii iau decizii, transformând cercetarea de piață dintr-un proces tradițional anevoios într-un partener strategic agil, tehnologizat și onest. Credem cu tărie în conceptul de #datepebune – o promisiune că adevărul statistic este singura fundație solidă pentru o creștere sustenabilă.

Ne ocupăm de cercetare pentru că ne pasionează „de ce-ul” din spatele comportamentelor umane și impactul pe care claritatea îl are asupra succesului unei afaceri. Inovăm prin automatizare și AI nu pentru a înlocui intuiția umană, ci pentru a le oferi colegilor noștri libertatea de a se concentra pe strategie și storytelling, eliminând stresul muncii repetitive.

Vrem să ajutăm liderii vizionari și organizațiile cu impact global (precum Google) să navigheze prin incertitudine cu încredere. Facem asta protejând integritatea datelor la standarde ISO și oferind o perspectivă proaspătă, digitalizată, asupra consultanței de business. La MKOR, nu doar colectăm date; oferim siguranța de a merge înainte.

Istoria noastră

2012-11Fondarea MKOR: Viziunea #DatePeBune Am pornit la drum cu o misiune clară: să aducem transparență și rigoare în cercetarea de piață din România. Am pus bazele conceptului de #datepebune, un angajament față de clienți și echipă că vom livra mereu adevărul din spatele cifrelor. De-a lungul anilor, această viziune ne-a ajutat să construim parteneriate de lungă durată cu lideri din retail și servicii, devenind un reper de încredere în industrie.
2021-06Pivotul Tehnologic: Research-ul întâlnește Automatizarea Am redefinit modul în care se face cercetarea prin digitalizare masivă. Am dezvoltat scripturi proprii de automatizare, sisteme de Realtime Sync și fluxuri asistate de AI. Acest moment a marcat transformarea noastră dintr-o agenție clasică într-una „tech-driven”, permițând echipei să se elibereze de task-urile repetitive și să se concentreze pe ceea ce contează cu adevărat: analiza strategică și consultanța de înalt nivel.
2025-10Anul Maturității: Clienți Globali și Standarde ISO 2025 a fost anul confirmării depline. Am obținut certificarea ISO și am continuat parteneriate cu giganți precum Google, o organizație globală, SmartBill, Superbet și Autonom. Acuratețea noastră a fost validată la nivel național prin prognoze electorale extrem de precise. Această „piatră de hotar” reprezintă maturitatea noastră organizațională și capacitatea echipei MKOR de a livra excelență la nivel global.

Adresa biroului

Strada Constantin Titel Petrescu, București, România

Produsul nostru este special, datorită acestor lucruri

Inovație - Folosim automatizări AI și scripturi proprii pentru a accelera colectarea și analiza datelor |Acuratețe - Suntem recunoscuți pentru precizia prognozelor noastre, confirmată la nivel național în 2025 |Rigoare - Operăm la standarde internaționale de calitate, fiind o agenție cu certificare ISO. |Agilitate - Suntem rapizi și flexibili, adaptându-ne constant nevoilor complexe ale clienților noștri. |Transparență - Promovăm conceptul de #datepebune, oferind claritate deplină în fiecare etapă a cercetării. |Autoritate - Suntem o sursă de încredere pentru media, cu peste 350 de apariții și citări în ultimul an. |Siguranță - Garantăm protecția datelor prin conformitate GDPR riguroasă, asistată de consultanți experți. |Impact - Lucrăm cu lideri globali precum Google, oferind date care influențează decizii majore.

Despre produsul nostru

Research & Consulting: Decizii bazate pe date

MKOR oferă cercetare de piață și consultanță B2B, adresându-se liderilor din companii medii și mari (Enterprise), locale și internaționale. Printre clienții noștri se numără Google, Iulius și Autonom. Ne diferențiem prin agilitate tech, automatizări AI și rigoare certificată ISO. Ajutăm decidenții să minimizeze riscurile și să identifice oportunități de creștere bazate pe #datepebune.

Clienții noștri

Video despre produs sau serviciu

Valorile companiei

Prietenos cu familiile

Divers și incluziv

Responsabilitate socială

Posibilitate de telemuncă

Conștient de sănătate

DIY guru

Age doesn't matter

Aici ne poți urmări

Viața la noi

Întrebări fulger

Întârziere sau muncă peste program?: Suntem 100% remote: flexibilitatea e bază. Nu numărăm minutele, ci livrabilele de calitate oferite la termenul asumat față de clienți și echipă.
Super- putere?: Suntem „Digital Genies”: transformăm haosul datelor în claritate strategică prin AI și automatizări, oferind siguranță prin #datepebune.
Prânzul?: Prânzul e inclus în program (1h/zi). Alimentația responsabilă înseamnă sănătate fizică și psihică, deci pauza e esențială pentru reîncărcare.

Așa ne dezvoltăm colegii

La MKOR, dezvoltarea colegilor este integrată în fluxul de lucru zilnic. Nu așteptăm „evaluarea anuală” pentru a crește; o facem în timp real prin:

120+ ore de training anual / coleg: Fiecare membru al echipei beneficiază de cel puțin o zi întreagă pe lună dedicată exclusiv învățării în cadrul sesiunilor noastre de Learning Points, plus traininguri săptămânale și sesiuni peer-to-peer
Cultură de Mentoring și Buddy: Noii veniți sunt ghidați de mentori seniori (experți în Data Science, Strategie și Management), având un plan clar de trecere de la Junior la Project Manager.
Maker Time pentru Inovație: Alocăm timp special în calendar pentru ca fiecare coleg să exploreze tehnologii noi (AI, automatizări, tool-uri de vizualizare precum Tableau sau SPSS) și să le implementeze în procesele agenției.
Participare la Conferințe și Cursuri: Susținem prezența echipei la evenimente majore de industrie și investim în cursuri de specializare (Public Speaking, Statistică Avansată, etc).
Bibliotecă Internă și Resurse: Împărtășim constant resurse (cărți, podcasturi, studii academice) pe canale dedicate, stimulând curiozitatea intelectuală.

Credem că investiția în oameni este singura cale către excelență. De aceea, privim eșecul ca pe o oportunitate de învățare (analizată deschis), iar succesul este rampa de lansare către responsabilități noi.

Cum pot să influențeze angajații viața societății?

La MKOR, credem că vocea fiecărui coleg este motorul evoluției noastre. Nu suntem o structură ierarhică rigidă, ci un ecosistem viu în care ideile circulă liber prin câteva instrumente și ritualuri concrete:

Feedback Trimestrial: Prin rapoartele de progres, colegii identifică probleme și propun soluții de business care sunt implementate direct.
Sesiuni "Learning Points": După fiecare proiect, oricine poate propune îmbunătățirea metodologiei sau a fluxului de lucru.
Sistem de Kudos: Recunoaștem public proactivitatea în timp real și corectăm rapid erorile prin "Heads-up", fără ierarhii rigide și fără căutare de vinovați.
Maker Time (timp protejat): Fiecare coleg are timp dedicat în calendar pentru a-și pune în practică propriile idei de automatizare sau noi utilizări ale AI, training pentru dezvoltare sau lucru la procedurile care au nevoie de refresh.
Mentorat Direct: Noii veniți au acces la seniori și fondatori, vocea lor proaspătă fiind esențială pentru agilitatea noastră.

La MKOR, angajații nu doar „ocupă un loc”, ci modelează activ viitorul agenției, de la instrumentele tehnice pe care le folosim, până la modul în care ne raportăm la giganții globali pe care îi avem în portofoliu

Asta ne place cel mai mult în biroul nostru

La MKOR, 'biroul' nostru nu are pereți, ci conexiuni digitale solide. Suntem o echipă 100% remote, ceea ce ne oferă libertatea de a ne organiza munca în jurul vieții noastre, nu invers. Credem în autonomie, rezultate și încredere, nu în orele petrecute obligatoriu la un birou fix.

Totuși, momentul pe care îl iubim cel mai mult este ritualul nostru lunar de Learning Points. O dată pe lună, lăsăm ecranele deoparte și ne întâlnim fizic pentru o zi întreagă de conexiune reală.

Nu este doar o ședință, ci nucleul culturii noastre: este spațiul în care avem curajul să spunem ce nu a mers bine, să învățăm unii de la alții și să ne reconectăm uman. Această combinație ne oferă tot ce e mai bun din ambele lumi: Maker Time neîntrerupt de acasă, pentru productivitate maximă, și timp de calitate față în față, pentru a rămâne o echipă unită.

Pentru noi, biroul este oriunde suntem productivi, dar 'acasă' este acolo unde ne adunăm cu toții să creștem împreună.

Ce mi-ar lipsi dacă aș pleca?

"Mi-ar lipsi colegii „scary smart”, ritualul de Learning Points, libertatea remote și cultura de Kudos în care creștem prin feedback onest."

„Mi-ar lipsi vibe-ul echipei, suportul „la un click distanță”, autonomia remote și mândria că livrăm impact real pentru clienți globali.”

„Mi-ar lipsi colegii de la care învăț zilnic, sesiunile de huddle, umorul echipei și siguranța că livrăm excelență prin #datepebune.”

Colegii :)

Scary Smart MKOR Humans

Obiectul favorit in birou

Calități personale pe care le apreciem

Te așteptăm în Echipa MKOR! Căutăm să ne dezvoltăm constant echipa și suntem deschiși să te cunoaștem, mai ales dacă ești ca noi: curios, proactiv și implicat în ceea ce faci.

Dacă ești pasionat de date, ești orientat către rezultate și ai entuziasmul necesar pentru a învăța lucruri noi, înseamnă că mai ai de parcurs doar un pas pentru a face parte din echipa MKOR: vezi care sunt pozițiile deschise și aplică pentru cea care ți se potrivește.